Una campaña de comunicación tiene como objetivo transmitir algunas ideas al público objetivo. Esas ideas o mensajes clave en relaciones públicas son la base sobre la que se asienta una estrategia de rrpp.
Esos mensajes tienen que monitorearse y adaptarse a los cambios y a las situaciones concretas. Si atendemos a las campañas de las grandes marcas podemos ver cómo se han producido cambios a lo largo de los años y las décadas en los mensajes que transmiten.
A la hora de hacer una campaña no existe un número exacto de mensajes clave. Sin embargo, sí debemos tener presente que siempre deben transmitir los valores de la empresa u organización al público objetivo.
Es importante que acudamos a expertos en este tema para no errar. Nuestra mejor opción es acercarnos a una agencia de relaciones públicas que nos ayude a transmitir lo que queremos de forma adecuada.
Te ayudamos a transmitir el mensaje que mejor define tu negocio
Ten en cuenta que los mensajes que acompañen a nuestra empresa serán quienes determinen muchos de nuestros resultados. Este mensaje lo tendrás que repetir tantas veces como sea necesario hasta que se grabe en la mente de tu público objetivo. A continuación te decimos cómo lograrlo.
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Como se mencionó antes, el mensaje clave es una frase u oración muy importante en la estrategia de comunicación de una empresa. Es la forma en que damos a conocer a nuestra marca. Por ello el impacto que tiene es muy significativo y debe marcar la diferencia.
El mensaje clave es la forma en que las audiencias nos recibirán y, probablemente, nos recordarán. Deben ser emotivos y fluidos para poder llegar fácil a la audiencia 1.
No hay que confundir este tipo de mensajes con la misión o visión y mucho menos con el eslogan de nuestra marca. Estos son aquellos que transmiten una narrativa y dan una referencia respecto a nuestra empresa.
De manera muy breve, el o los mensajes clave dentro de una campaña de relaciones públicas, marketing o comunicación sirven para atrapar a tu audiencia y que las palabras transmitidas se queden presentes en su mente por un periodo de tiempo largo.
Esto puede ser porque le causó alguna emoción, sensación o simplemente porque las palabras que usaste resultan significativas. Lograrlo no es sencillo pero nosotros te damos algunos tips para hacer un buen mensaje clave.
Desarrollar mensajes clave en relaciones públicas debe realizarse con base en el estudio y revisión de ciertos documentos. Entre ellos hay que incluir los comunicados de prensa, informes, discurso de personalidades e, incluso, los temas de los que hablan los usuarios en redes sociales.
Esta revisión será de gran ayuda para obtener las ideas principales sobre el impacto que está teniendo nuestra marca. Por consiguiente, podremos plantear nuestra estrategia para posicionarnos y diferenciarnos de nuestros competidores.
Este tipo de mensajes ayuda a comunicar la identidad de la empresa y a mantener la reputación que esta tiene. Una vez validados por la empresa, los mensajes clave deben ser transmitidos a través de una estrategia de medios de comunicación. Es decir, se deben plantear los canales en los que serán transmitidos con el fin de que lleguen al público objetivo.
Para que nuestros mensajes sean exitosos es importante que tomemos en cuenta los siguientes consejos:
Por último ten presente que tus mensajes deben ser coherentes, claros y concisos.
Hay cientos de ejemplos de mensajes clave en relaciones públicas pero uno se ha vuelto un referente. Hablamos de Coca Cola, marca líder en temas de branding y marketing. En gran medida su éxito se debe al gran manejo de estas áreas tan importantes de comunicación.
Al escuchar hablar de Coca Cola lo primero que se nos viene a la mente es la felicidad. Esto se debe a que el mensaje que nos han transmitido es: “si quieres ser feliz, bebe Coca Cola” . Nos vincula con una emoción a la que todos aspiramos y al final hace que prefiramos sus productos porque nos hacen “feliz”.
Pero, por si eso no fuera poco, también se han encargado de transmitir un mensaje de inclusión y comunidad. Lo logra porque llega a los consumidores a través de las emociones. Nos deja ver una narrativa llena de conceptos y valores como momentos familiares, amor romántico y amistad.
Con este ejemplo queda claro que el mensaje clave de tu empresa será quien ayude a captar la atención de clientes potenciales. Ayuda a que confíen en la empresa y la elijan. En Serna Group sabemos la importancia de elegir las palabras correctamente. Acércate a nosotros y platiquemos de cómo hacer que seas la primera opción en la mente de las audiencias.
