La comunicación es esencial en cualquier organización. Un media training es clave para la correcta transmisión de mensajes. Esta capacitación, es uno de los valores de Serna PR. Damos las herramientas necesarias para construir voceros.
Cuando se habla en nombre de una empresa o se desea participar más en el entorno social, responder es más complicado. Debemos contar con habilidades para evitar una compleja relación con los medios o se genere una crisis.
Al tener a una persona capacitada para hablar ante diversas audiencias es más fácil transmitir la información.
Además, se desarrolla la capacidad de empatía y conexión de mensajes oportunos y certeros.
Por ello, pregúntese, ¿ha recibido alguna capacitación para comunicar eficazmente?, ¿ubico a las personas indicadas para hacer frente a un medio?, ¿soy capaz yo de atender una necesidad así? Si ha respondido no o dudó, es tiempo de buscar expertos que le permita entender y practicar.
Una crisis de comunicación mal atendida puede acabar con una empresa. Suena fatalista, pero es real. Por ello resulta vital estar cerca de quien pueda hacer una correcta gestión de crisis.
Cuando una crisis inicia, la evolución deber ser analizada minuto a minuto a fin de identificar las estrategias y tácticas más indicadas para frenarla. Si una situación compleja se deja pasar las consecuencias puede ser catastróficas en independencia de quién o cuál sea el actor protagonista.
Durante un entrenamiento de medios, los asistentes tienen tres módulos principales:
Medios en México y/o Latinoamérica.
¿Quiénes son? ¿Cómo trabajan? ¿Quién es quién entre los líderes de opinión? ¿Qué buscan? Son parte de las preguntas que responderemos en esta etapa. Porque el mejor entendimiento de los medios facilitará nuestra conversión a ser el vocero que necesitamos y que apreciará la prensa.
Consejos de comunicación efectiva.
Contestar preguntas es diferente a transmitir mensajes. Hay herramientas y consejos que nos ayudarán a tener una mejor interacción ante las diferentes audiencias que enfrentamos. Somos expertos en ayudarlo a llevar su mensaje.
Ejercicios prácticos.
Practicar es la clave. Estaremos en las situaciones más inesperadas para poner a prueba lo aprendido. Diferentes escenarios y circunstancias nos ayudarán a entender con mayor claridad cómo reaccionar y qué responder ante los medios y/u otros públicos.
Estos módulos son adaptables a las audiencias que lo requieran. Esta capacitación es el primer paso para que nuestros voceros sean capaces de transmitir nuestros mensajes e impactar en las audiencias correctamente.
Mostrar la mejor imagen de ti mismo es una máxima en el mundo de los negocios, pero en ocasiones es complicado tener los elementos para hacerlo. Es así que un Taller de Imagen Pública se convierte en un proceso óptimo para alcanzar ese objetivo. Además de ser un factor de éxito en el mundo de los negocios.
La imagen pública es la suma de muchos elementos. Van desde los más tradicionales, hasta la especialización para debatir en público y mantener una conversación digital. Identificar nuestras fortalezas para enfatizar en nuestros objetivos es clave en este proceso.
Persuasión, seducción y negociación son tres palabras que deben estar en la mente al negociar. Transformar estos verbos en acciones palpables es parte de nuestro trabajo. Para lograrlo hay herramientas físicas, sicológicas y sociales que vamos a descubrir y/o robustecer en tu persona.
Durante nuestro Taller de Imagen Pública trataremos diferentes aspectos de la persona. Analizaremos tu imagen física, tu capacidad de debate, tu manejo frente al público. Estudiaremos tu conversación en redes sociales. Identificaremos el estilo que mejor proyecte tu imagen (colorimetría, personal shopper, estilismo, etc.). Te actualizaremos sobre protocolos clave en las relaciones (mesa, negocios, eventos, etc.).
El conjunto de todas las acciones anteriores buscará deconstruir la imagen que tenemos de nosotros mismos. En este camino se optimizarán nuestras relaciones y capitalizaremos el entorno en que nos movemos. Por ello, esta capacitación es uno de los primeros pasos para que los ejecutivos alcancen sus metas y se relacionen de la mejor manera con sus públicos de interés.
El entrenamiento de voceros en una empresa es sustancial. Un training permitirá una correcta transmisión de mensajes clave, un mejor nivel de exposición y por supuesto evitar situaciones de crisis.
El vocero es, o son, personas que representan a una compañía frente distintos públicos, como medios de comunicación, aliados comerciales, autoridades, líderes de opinión. En ellos, un correcto uso del lenguaje, físico y verbal, es clave para demostrar autoridad, conocimiento y por supuesto certeza alrededor de lo que se está comunicando.
En este camino, es importante contar con expertos que ayuden a desarrollar habilidades en aquellos que de forma masiva son representantes públicos de la firma. Adicionalmente, se pueden identificar personas clave dentro de las empresas que son el primer contacto, llamados “voceros emergentes”. Ellos también requieren una capacitación y consejos para evitar momentos complejos.
El entrenamiento de voceros es una herramienta que debe estar en los primeros entregables de un área de comunicación, interna o externa.
El objetivo final de un media training es enseñar cómo introducir lo que deseamos decir frente a cualquier contexto. Contestar preguntas es una cosa. Transmitir mensajes es lo que debemos hacer. El trabajo de ser vocero y/o representante de una empresa al exterior es una tarea que requiere preparación. El objetivo final de un media training es enseñar cómo introducir lo que deseamos decir frente a cualquier contexto.
Provocar en los medios la confianza para creer en nosotros es tarea diaria. Estimular a las audiencias e impactar en su decisión depende en muchos sentidos a la comunicación. Saber qué decir en situaciones complejas evita riesgos y puede apagar fuegos. Vamos a conocernos, comuniquemos de forma efectiva. Prepararse es fundamental.
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