“Responder preguntas” puede ser más complicado cuando se habla en nombre de una empresa o se participa activamente en un entorno social tan dinámico como el actual. Por ello es importante desarrollar las habilidades correspondientes para evitar una compleja relación con los medios que derive en una crisis.
Tener a una persona capacitada para hablar ante diversas audiencias ayuda a transmitir la información eficazmente. Además, al desarrollar la empatía y conexión, los mensajes serán oportunos, concretos y certeros.
Por ello, pregúntese, ¿su equipo ha recibido alguna capacitación para comunicar eficazmente sus mensajes? ¿Cuenta con las personas indicadas para enfrentarse a un medio de comunicación? ¿Su equipo está preparado para enfrentar una crisis de comunicación?
Si ha dudado de sus respuestas o simplemente ha contestado un no, es tiempo de buscar expertos en entrenamiento de voceros o media training.