Es también la responsable de atender a los clientes que interactúan con la marca. En Serna Digital brindamos también este servicio y somos muy conscientes de la importancia de las RRSS en el mundo actual.
Las redes sociales son ya un canal de comunicación muy importante para todas las empresas. Una de las grandes posibilidades que ofrecen es microsegmentar la audiencia al máximo. En estas comunidades interactúan personas, organizaciones empresariales e incluso entidades públicas. Entre usuarios se comparten gustos, valores, recomendaciones, opiniones o incluso se debate y comparte información.
Cualquier agencia de redes sociales sabe que Facebook, Twitter y cada vez más Instagram se han convertido en un gran escaparate para las empresas. Sin embargo, también hay numerosos ejemplos en los que han ocasionado graves daños económicos o pérdida de credibilidad a las marcas. Por eso es tan importante contar con profesionales especializados y que estos sean reactivos. Es la mejor forma de evitar un mal uso y sacar todo el potencial que te ofrecen.
Desde la aparición de las primera redes sociales como Facebook o Twitter la comunicación y el comportamiento de sus usuarios ha cambiado mucho. En la actualidad ya conocemos mejor cómo interactuar en cada una de ellas y con los usuarios tipo. Qué contenidos son más aptos de compartir, causan mayor impacto en la audiencia o lo más importante: cómo medir los resultados para tomar decisiones estratégicas.
En nuestra agencia de redes sociales ofrecemos servicios integrales a nuestros clientes. Enlazamos tu marca con la audiencia objetivo por medio de diferentes plataformas y contenido de calidad y alto impacto.
Destacamos por ofrecer proyectos a medida para cada uno de nuestros clientes y bajo los parámetros del Growth Hacking ofrecemos los mejores resultados al menor costo posible. Aunamos creatividad y pensamiento anaítico junto a las métricas web y de redes sociales que nos permiten valorar las estrategias generando modificaciones cuando son necesarias.
Nuestros servicios específicos son:
Diseños de estrategias
de RRSS acordes con la marca y los objetivos de comunicación y marketing de la empresa. Podemos comenzar hasta por la creación de cuentas si es necesario.
Creación de contenido
creativo y de relevancia. Ideado para generar el mayor impacto a la audiencia objetivo y clientes potenciales de los productos o servicios. Ofrecerle contenidos de calidad y acorde con su edad y gustos a la audiencia es cada vez más importante: Newsletters, imágenes, o videos entre otros.
Calendarización de publicaciones,
actividades y dinámicas que generen “engagement” con el público objetivo de la marca.
Monitoreo diario de las RRSS.
Con el fin de detectar las conversaciones entorno a tu empresa, productos o contenido. Y reaccionamos para el beneficio de tu empresa.
Campañas de publicidad.
Diseñamos y gestionamos campañas de publicidad en redes sociales. Previamente estudiamos los objetivos, el público al que va dirigido y puede crear conversiones. Con la idea de aprovechar al máximo tu presupuesto.
Además en Serna Digital contamos con servicios de SEO, diseño web y relaciones públicas entre otros. Poder interactuar con estas disciplinas nos permite crear verdaderos trajes a la medida.
Serna Digital forma parte de un gran grupo de comunicación y RRPP. Gracias a esto desarrollamos un expertise y entendimiento único en el comportamiento de los clientes, lo que buscan y cómo mantenerlos cautivos con las marcas.
Si quieres estar en buenas manos, somos tu mejor opción. En Serna Digital te estamos esperando. ¿Hablamos?