BORING PHONE – HEINEKEN

HEINEKEN es una de las cerveceras más importantes del mundo. En 2010 adquirió la Cervecería Cuauhtémoc (1890, Nuevo León) haciéndose con un portafolio de marcas tan conocidas y tradicionalmente mexicanas como Tecate, Indio, Dos equis o Noche Buena, entre otras. 

En los últimos años Heineken se ha vinculado estrechamente a momentos especiales de la vida de los mexicanos a través de su gran portafolio de marcas. Mientras la llegada de la Navidad para muchos la marca el sabor incomparable de una Noche Buena, para otros disfrutar de un buen concierto va de la mano del refrescante sabor de una cerveza Indio.  

PROBLEMA, SOLUCIÓN Y RETO  

En los últimos tiempos parece haber muchas señales de la excesiva dependencia que todos tenemos de los celulares y la tecnología. Esto mismo nos está impidiendo disfrutar del presente y convivir con nuestro entorno. Es una queja habitual entre los artistas que trabajan creativa e incansablemente en ofrecer experiencias únicas y memorables.   

El problema: 

David Guetta, Bunbury, Alicia Keys o el mismo Chris Martin de Cold Play son solo algunos de los artistas más reconocidos en quejarse del efecto de los celulares en sus conciertos.  La gente ya no baila, graba.   

Solución:  

En 2024, Heineken lanzó la iniciativa ‘Boring Phone’ que incentiva a los asistentes de conciertos a dejar sus celulares y disfrutar del evento. Se trata de un celular con las funciones básicas de llamadas. Y nada más. Este dispositivo es ideal para reducir la distracción en momentos en vivo.  

Reto:  

En una sociedad hipertecnologizada a Serna Group nos pusieron el reto de invitar a la audiencia a disfrutar más del momento. La idea central era hacer que las personas estuvieran más presenten en su vida social y menos en sus celulares.   

NUESTRA ESTRATEGIA PARA THE BORING PHONE – HEINEKEN

Para traducir una campaña global en una narrativa relevante para México, Serna Group desarrolló una estrategia de relaciones públicas integral enfocada en tres ejes: 

El enfoque combinó earned media,  shared media con influencers y sembrados de producto que trasladaron la conversación digital al entorno real, invitando al público a “guardar su celular y vivir el momento”. 

Acciones concretas:  

Invitamos a las personas a vivir el momento y reducir la distracción digital en eventos en vivo.

1. Amplificación mediática y regional de “The Boring Phone” y de “Hidden Message”. Vinculamos el mensaje de desconexión consciente con el propósito de Heineken de inspirar experiencias auténticas. 
2. Regionalización del discurso global. Tropicalización de una estrategia global.  Adaptamos la información brindada por la marca y los mensajes a los hábitos, lenguaje y tensiones culturales de los Zillennials mexicanos (Zillennials: millennials + centennials). Así pudimos reforzar la cercanía de Heineken con los públicos jóvenes. 
3. Optimización de recursos y cobertura orgánica. Creamos alianzas estratégicas con medios y líderes de opinión que recibieran el limitado teléfono y multiplicaran el alcance de manera genuina. 
4. Dimos cobertura de del PR Stunt en Heineken Silver Live Put, con un mensaje oculto en luz infraroja.  
5. Lanzamiento nacional del Boring Phone y  ”Hidden Message” en Heineken Silver Live Out en Monterrey, donde se presentó el mensaje oculto visible solo con la cámara de un teléfono, generando conversación sobre el contraste entre tecnología y desconexión; así como el anuncio de la llegada del artefacto elaborado por Heineken en colaboración con Bodega a México. 
6. Gestión de cobertura mediática con medios Tier 1 y 2 de tecnología, estilo de vida, marketing y negocios. Alcanzamos estos medios, por un lado a través de comunicados y, por otro, llevando a medios de CDMX al festival en Monterrey para conocer de primera mano las novedades, quienes nos ayudaron a viralizar la noticia y generar un impacto a nivel nacional. 
7. Envío estratégico del “Boring Phone” —un celular sin acceso a internet ni redes sociales— a periodistas y creadores de contenido como Tech Santos, Charly Pi, Aura López, Javier Matuk y José Antonio Pontón, generando reseñas, unboxings y debates sobre el uso consciente del celular. 
8. Entrevistas y vocerías con representantes de HEINEKEN México para profundizar el mensaje de “socialización consciente”. 
9. Alianzas mediáticas y colaboraciones con influencers para amplificar la conversación en redes, priorizando publicaciones orgánicas y tono positivo.