Ignacio Serna, CEO de Serna Group, explica para Emprendedor.com la importancia de las relaciones públicas para las startups. Este tipo de empresas son sinónimo de innovación, dinamismo y cambios acelerados. Al encontrarse en etapas tempranas buscan financiamiento y posicionarse estratégicamente ante sus audiencias.
Importancia de PR en las startups
De acuerdo con un informe de Startup Genome, el 74% de las startups fracasan por crecimiento prematuro. Por lo tanto, no basta con tener una buena idea o levantar capital, es indispensable contar con una estrategia integral.
Bajo este contexto, las relaciones públicas no son un complemento, sino que se convierten en una herramienta estratégica. Ayudan a ganar visibilidad, construir confianza y fortalecer el posicionamiento.
Los retos fundamentales de toda startup pueden agruparse en cuatro ejes:
- Capitalización
- Consolidación
- Crecimiento
- Obtención de rendimientos
Fortalece la reputación de tu marca con una estrategia integral de PR
Reputación y visibilidad: activos estratégicos
Superar la etapa crítica donde startups pierden tracción depende en gran medida de la reputación. Construir una marca sólida que conecte con inversionistas, clientes, aliados y talento es determinante para sostener el crecimiento. Un estudio de Beazley muestra que el 94% de los clientes confía más en marcas que demuestran transparencia. Y la transparencia se convierte en ventaja competitiva.
Las relaciones públicas permiten ir más allá del anuncio de productos o rondas de inversión. Se trata de construir un relato coherente que comunique visión, misión y propósito. Generan conexión emocional y credibilidad.
Storytelling fundacional y vocería estratégica
Implementar PR en una startup implica diseñar acciones alineadas con su etapa de desarrollo. Entre las más efectivas se encuentran:
- Construcción de un storytelling fundacional (historia del origen y propósito).
- Desarrollo de una agenda de voceros.
- Relación constante con periodistas y líderes de opinión.
- Participación en premios y foros.
- Estrategias de earned media para amplificar reputación.
- Según PRNewswire, las startups que invierten en PR desde el inicio pueden aumentar hasta en 300% su exposición mediática en sus dos primeros años.
Audiencia de las startups
Un error común es comunicar únicamente a clientes potenciales. El mapa de audiencias es mucho más amplio: inversionistas, aceleradoras, fondos de capital, medios, reguladores, socios y talento. Identificar y segmentar estas audiencias permite diseñar mensajes específicos y elegir los canales adecuados.
Además, según Nielsen, el 92% de los consumidores confía más en recomendaciones y noticias generadas por terceros que en la publicidad directa, reforzando el valor de la cobertura mediática como activo intangible.
PR + marketing + SEO: la fórmula del crecimiento sostenible
El enfoque moderno exige integrar relaciones públicas, marketing y posicionamiento SEO. Esta combinación permite que artículos, entrevistas y menciones escalen en motores de búsqueda. Así, generan visibilidad sostenida y atracción orgánica.
Por su experiencia, Ignacio planta que se trata de orquestar una narrativa coherente que acompañe la evolución estratégica de la empresa. La comunicación integral mejora la percepción pública, fortalece la credibilidad, facilita alianzas y consolida el posicionamiento en el ecosistema emprendedor.
En un entorno de innovación constante y competencia intensa, la reputación es una construcción estratégica que comienza desde el día uno.
