Javier Sors, director del área digital de Serna Group, explica para El Publicista, cómo está cambiando la forma en que las marcas construyen su presencia en internet. El verdadero desafío para las empresas en la actualidad es lograr una presencia efectiva en los espacios donde los usuarios toman decisiones.
La evolución de la presencia digital
México cuenta con una base sólida de digitalización empresarial. De acuerdo con el INEGI, más del 93% de los grandes establecimientos tienen acceso a internet y utilizan herramientas digitales.
Sin embargo, aún existen oportunidades para que las empresas evolucionen. Pueden pasar de una presencia meramente informativa hacia estrategias enfocadas en visibilidad y conversión.
Las nuevas formas de búsqueda
Uno de los principales cambios es la transformación de los hábitos de búsqueda. Las nuevas generaciones descubren productos y servicios mediante TikTok, Instagram y YouTube.
La visibilidad digital se ha vuelto más compleja debido a la multiplicidad de canales. También por la enorme cantidad de contenido disponible. Además, la incorporación de herramientas de inteligencia artificial modifica la manera en que las personas consumen información. Se privilegian respuestas concretas y relevantes.
Adaptarse para gana visibilidad
Para Javier Sors, las empresas deben replantear su estrategia digital y preguntarse si realmente están presentes en los canales donde su audiencia busca información. Más allá de publicar contenido, el objetivo es construir una presencia útil y consistente en múltiples plataformas.
El directivo también señala que el SEO continúa siendo una herramienta fundamental, aunque ahora forma parte de un ecosistema más amplio. Este incluye disciplinas como el AEO y el GEO, diseñados para responder a los nuevos hábitos de búsqueda impulsados por plataformas digitales e inteligencia artificial.
Las marcas que comprendan esta evolución estarán mejor preparadas para fortalecer su visibilidad, generar confianza y construir relaciones más sólidas con sus audiencias en un entorno digital cada vez más competitivo.
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