Relaciones Públicas
ESTRATEGIAS DE RELACIONES INSTITUCIONALES SÓLIDAS
Texto revisado y modificado por Javier Sors · 03/08/23
Actualmente las relaciones institucionales son primordiales en el contexto empresarial ya que les generan muchos beneficios. Para crear relaciones institucionales sólidas hay que entender qué son y cuáles son sus funciones para llevarlas a cabo todas.
Fortalecer las relaciones institucionales lleva tiempo y requiere esfuerzo. Una vez que se logra es seguro que las organizaciones o instituciones mantengan una buena imagen y consigan ampliar su red de contactos.
Es importante que quien desarrolle las relaciones institucionales sea un experto en la materia ya que algunos de los temas que se abordan pueden ser delicados.
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Índice de Contenidos
¿QUÉ SON LAS RELACIONES INSTITUCIONALES?
También conocidas como RRII, las relaciones institucionales son una rama de las relaciones públicas externas y se relacionan con la comunicación corporativa. Se encargan de mantener un puente de comunicación entre empresas u organizaciones y terceros.
Las entidades con quienes se suelen mantener las relaciones públicas internas son administraciones públicas y privadas, autoridades y otras organizaciones.
Las empresas e instituciones usan las relaciones institucionales como mecanismo. Esto se hace con el objetivo de crear buenas relaciones, ampliar la red de contactos y defender los intereses legítimos.
Una de las características principales de las relaciones institucionales es que se encarga de conocer los puntos fuertes y débiles de la empresa. También comprenden todo el organigrama.
Las relaciones institucionales se dan tanto en empresas públicas como privadas y el vínculo entre organizaciones se da porque tienen un objetivo en común. Los proyectos que se establezcan entre instituciones y terceros se pueden desarrollar a corto, mediano y largo plazo.
CUÁLES SON SUS FUNCIONES
Las relaciones institucionales tienen muchas funciones. Estas funciones ayudan a alcanzar objetivos o metas de cada organización y, con ello, a obtener ganancias o beneficios.
Cualquier institución que cumpla con todas las funciones o con la mayoría, seguramente tendrá relaciones institucionales sólidas. A continuación te decimos qué funciones debe desempeñar.
En relación a terceros
- Las relaciones institucionales representan a la empresa ante entidades públicas y privadas.
- Defienden los intereses legítimos de las empresas ante administraciones públicas y privadas.
- Transmiten información a otras instituciones de forma transparente.
- Manifiesta de forma transparente los intereses de dicha organización a las autoridades y a los poderes públicos.
- Se encarga de desarrollar planes, programas y estrategias con la finalidad de mejorar o fortalecer las relaciones con otras empresas.
- Dan seguimiento a las políticas públicas.
- Comunican información relevante de alguna actividad o ámbito para enterar a las administraciones y que estén al tanto de los movimientos más significativos de las empresas.
- Preservan las buenas relaciones con otras instituciones.
- Se refuerzan los valores de la empresa mediante convenios y colaboración con otras empresas.
- Amplían los nexos empresariales y crean canales de comunicación con otros organismos institucionales.
- Construyen y consolidan una imagen corporativa además de mejorar la imagen pública.
- Se encargan de organizar eventos para dar a conocer la información sobre las instituciones públicas o privadas.
Directamente con la empresa
- Las relaciones institucionales se encargan de dar asesoramiento al equipo directivo de las organizaciones sobre cualquier tema relacionado con la empresa.
- Mantienen actualizadas a las organizaciones sobre cuestiones políticas, administrativas y legislativas que le conciernen directamente.
- Transmiten de manera eficiente cualquier mensaje que desee dar a conocer la organización.
- Se encarga de evitar y resolver las crisis de comunicación.
EJEMPLOS DE RELACIONES INSTITUCIONALES SÓLIDAS EN LATINOAMÉRICA
Varios organismos gubernamentales cuentan con instituciones especializadas en atender todo lo relacionado con las relaciones institucionales.
En México, por ejemplo, la Suprema Corte de Justicia de la Nación tiene la Dirección General de Relaciones Institucionales. Sus funciones son planear, implementar y dar seguimiento a la política de cooperación institucional. Los temas que trata se dan a nivel nacional e internacional.
Las empresas privadas también cuentan con un área de relaciones institucionales, por ejemplo Jhonson Controls. Es una empresa de maquinaria industrial. Su directora de relaciones institucionales del norte de Latinoamérica es Ileana Rossell, una mexicana.
Muchos consulados y ministerios de relaciones exteriores, por ejemplo el de Colombia, tienen áreas especializadas que se encargan de manejar sus relaciones institucionales. Es importante en el ámbito internacional. Deben cuidar las relaciones con las autoridades de su país y cuidar las relaciones con todos los demás con los que tengan vínculo.
Crear relaciones públicas da grandes responsabilidades ya que hay muchos aspectos que deben ser tomados en cuenta para poder desarrollarlas. Lo más importante, mantenerlas sólidas.
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