IMPORTANCIA DE LOS INFLUENCERS EN ESTRATEGIAS DIGITALES

En esta entrada hablaremos de cómo el marketing de influencers puede beneficiar a nuestra empresa. Pero, antes de nada conviene tener claro qué es y qué tipos hay. 

¿QUÉ ES UN INFLUENCER?

Un influencer es una persona que tiene capacidad para crear mensajes relevantes para una comunidad. También podemos entender como influencer a un creador de contenidos que tiene credibilidad por parte de su público, especialmente sobre los temas que tiende a tocar en sus redes sociales.

El influencer tiene ciertas aptitudes que lo llevan a influir en el comportamiento y las decisiones de las personas que lo siguen. Se caracteriza por ser un individuo que se comunica con su audiencia con estilo propio.

Esto provoca que las personas que lo siguen acepten el mensaje porque el influencer tiene autoridad y legitimidad con su audiencia. El conjunto de todas estas acciones tiene como resultado que las marcas se interesen en ellos.

Estas figuras públicas son tan influyentes que el 49% de los consumidores se basan en las recomendaciones dadas por influencers. Así se desprende de un estudio elaborado por Digital Marketing Institute  ²(​​institución que impone el parámetro global para la certificación de marketing digital).

TIPOS DE INFLUENCERS

No hay parámetros que definan de forma exacta los tipos de influencers y, mucho menos, los seguidores con los que deben contar para entrar en una categoría. Sin embargo, de acuerdo con la clasificación de IEBS por sus siglas en inglés (Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores) estos son los tipos de influencers³:

• Mega influencers: este tipo de influencer generalmente suelen ser celebridades con una comunidad muy extensa. Es decir, tienen millones de seguidores en instagram y otras redes y su alcance es muy grande.
• Macro influencers: son aquellos que su audiencia ronda entre los 100,000 y 1 millón de seguidores. Suelen ser cuentas que tienen un alcance grande y el contenido patrocinado es muy común. 
• Micro influencers: su comunidad no es tan grande y es más sencillo identificar el tipo de seguidores que tiene. Cuentan con una cantidad de entre 10,000 a 100,000 seguidores. A pesar de no tener millones de seguidores tienen una influencia y alcance muy grande en sus audiencias.
• Nano influencers: son personas con comunidades reducidas, normalmente tienen entre 1,000 y 10,000 seguidores pero, al igual que los micro influencers, su engagement es muy bueno.

Principales contenidos de los influencers

Los influencers también pueden ser categorizados dependiendo de los temas que abordan en sus redes sociales, como maquillaje o estilo de vida. Por poner un ejemplo, un estudio realizado arrojó que estos son los temas más buscados en los canales de Youtube:

Animales divertidos, guías de videojuegos, tutoriales, reseñas de productos, noticias de famosos, vlogs, videos de comedia, compras y hauls, unboxing y videos educativos.

Además de los temas ya mencionados, muchos influencers siguen tendencias que se ponen de moda efímeramente. Así se pudo ver en TikTok, por ejemplo, donde hacen trend de baile con las canciones más populares del momento. Cabe destacar que, aunque en la mayoría de países existen redes sociales, algunas culturas prohíben a sus habitantes, principalmente a mujeres, compartir fotos o vídeos.

BENEFICIOS DE INCLUIR INFLUENCERS EN TUS ESTRATEGIAS

Los influencers no se determinan sólo por el tamaño de su comunidad. Su reputación, autoridad y presencia en redes sociales es lo que los forma y posiciona.

El buen manejo de un marketing de influencers es una forma natural de comunicarnos con nuestros clientes. El principal motivo es que son los mismos influencers quienes crean su contenido. Esto trae una serie de ventajas para nuestra marca como:

• Nos da la oportunidad de llegar a nuevas audiencias y aumenta la tasa de interacción de los usuarios con la marca.
• Podemos amplificar conversaciones que giran en torno al producto o servicio que ofrecemos.
• El impacto o engagement que logran compartiendo contenido en sus cuentas es alto.
• Sus contenidos son frescos e innovadores si se comparan con los medios tradicionales de comunicación.
• Los mensajes transmitidos son más auténticos y tienen mejor recepción.

¿QUIÉN ES EL INFLUENCER PERFECTO PARA MI MARCA?

Es importante que el influencer y nuestra marca hagan un match perfecto. Es decir, debe compartir los valores de nuestra organización. De esta forma lograremos transmitir nuestro mensaje al público objetivo y a los clientes potenciales de forma natural y creíble.

Para ello, antes de elegir un influencer puedes hacerte preguntas como: ¿cuál es la función de un influencer en este proyecto?, ¿cuáles son las características de un influencer que concuerde con mi marca?, ¿qué valores transmite ese influencer?, ¿qué características tiene que lo hagan destacar sobre los otros?

Y las respuestas ante estas interrogantes pueden ser variadas. Al influencer se le puede buscar para promocionar una marca, para ser la imagen de una campaña. A veces se busca que tenga un perfil serio, otras veces más extrovertido. Te recomendamos tomar los siguientes puntos para hacer una buena elección:

• Asegurarse que su audiencia esté interesada en aquello que ofrecemos como marca.
• El líder digital requiere compartir los valores de la empresa y la filosofía con la que se trabaja.
• Considerar el alcance que sus publicaciones tienen. Recuerda priorizar el engagement sobre el número de seguidores.
• Buena calidad de contenidos, por ejemplo imágenes, videos; buena redacción y ortografía. Asegúrate que el contenido que comparta en sus redes sea impecable.
• Elige aquella persona que esté comprometida con tu organización y con la campaña que vayan a realizar juntos.

Estas personalidades del mundo digital han creado una nueva forma de impulsar las marcas. Confía en Serna Group para tu campaña. Te ayudaremos a maximizar tus resultados a través de influencers.