El impacto de las redes sociales ha hecho que los influencers en 2023 ocupen un lugar muy importante en cualquier estrategia de relaciones públicas, comunicación y marketing digital.
Muchas empresas incluyen en sus estrategias a uno o más influencers para dar a conocer el producto o servicio que ofrecen. En los últimos años se ha visto que integrar a influencers en las estrategias de marketing puede llegar a traer más beneficios que la publicidad pagada.
La industria digital ha crecido tanto que de acuerdo con Influencer Marketing Hub (sitio especializado en temas de marketing e influencers), el marketing de influencers podría ganar hasta $21.1 mil millones de dólares este 20231.
De esta forma, una estrategia de marketing que incluya influencers puede ser una herramienta definitiva para impulsar el crecimiento de nuestro negocio. Para ello conviene contar con la ayuda de expertos en ambas áreas. Es necesario diseñar una estrategia adecuada y conocer cuáles son los influencers que mejor pueden ayudar en nuestro sector.
En esta entrada hablaremos de cómo el marketing de influencers puede beneficiar a nuestra empresa. Pero, antes de nada conviene tener claro qué es y qué tipos hay.
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Un influencer es una persona que tiene capacidad para crear mensajes relevantes para una comunidad. También podemos entender como influencer a un creador de contenidos que tiene credibilidad por parte de su público, especialmente sobre los temas que tiende a tocar en sus redes sociales.
El influencer tiene ciertas aptitudes que lo llevan a influir en el comportamiento y las decisiones de las personas que lo siguen. Se caracteriza por ser un individuo que se comunica con su audiencia con estilo propio.
Esto provoca que las personas que lo siguen acepten el mensaje porque el influencer tiene autoridad y legitimidad con su audiencia. El conjunto de todas estas acciones tiene como resultado que las marcas se interesen en ellos.
Estas figuras públicas son tan influyentes que el 49% de los consumidores se basan en las recomendaciones dadas por influencers. Así se desprende de un estudio elaborado por Digital Marketing Institute 2(institución que impone el parámetro global para la certificación de marketing digital).
No hay parámetros que definan de forma exacta los tipos de influencers y, mucho menos, los seguidores con los que deben contar para entrar en una categoría. Sin embargo, de acuerdo con la clasificación de IEBS por sus siglas en inglés (Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores) estos son los tipos de influencers3:
Los influencers también pueden ser categorizados dependiendo de los temas que abordan en sus redes sociales, como maquillaje o estilo de vida. Por poner un ejemplo, un estudio realizado arrojó que estos son los temas más buscados en los canales de Youtube:
Animales divertidos, guías de videojuegos, tutoriales, reseñas de productos, noticias de famosos, vlogs, videos de comedia, compras y hauls, unboxing y videos educativos.
Además de los temas ya mencionados, muchos influencers siguen tendencias que se ponen de moda efímeramente. Así se pudo ver en TikTok, por ejemplo, donde hacen trend de baile con las canciones más populares del momento. Cabe destacar que, aunque en la mayoría de países existen redes sociales, algunas culturas prohíben a sus habitantes, principalmente a mujeres, compartir fotos o vídeos.
Los influencers no se determinan sólo por el tamaño de su comunidad. Su reputación, autoridad y presencia en redes sociales es lo que los forma y posiciona.
El buen manejo de un marketing de influencers es una forma natural de comunicarnos con nuestros clientes. El principal motivo es que son los mismos influencers quienes crean su contenido. Esto trae una serie de ventajas para nuestra marca como:
Es importante que el influencer y nuestra marca hagan un match perfecto. Es decir, debe compartir los valores de nuestra organización. De esta forma lograremos transmitir nuestro mensaje al público objetivo y a los clientes potenciales de forma natural y creíble.
Para ello, antes de elegir un influencer puedes hacerte preguntas como: ¿cuál es la función de un influencer en este proyecto?, ¿cuáles son las características de un influencer que concuerde con mi marca?, ¿qué valores transmite ese influencer?, ¿qué características tiene que lo hagan destacar sobre los otros?
Y las respuestas ante estas interrogantes pueden ser variadas. Al influencer se le puede buscar para promocionar una marca, para ser la imagen de una campaña. A veces se busca que tenga un perfil serio, otras veces más extrovertido. Te recomendamos tomar los siguientes puntos para hacer una buena elección:
Estas personalidades del mundo digital han creado una nueva forma de impulsar las marcas. Confía en Serna Group para tu campaña. Te ayudaremos a maximizar tus resultados a través de influencers.
