Google My Business (GMB) es determinante en la estrategia de posicionamiento de cualquier negocio en internet. Esta herramienta es conocida por ayudarnos a geolocalizar nuestra empresa. Pero también nos permite interactuar con los usuarios, informar de productos, horarios o recibir valiosas estadísticas, entre otras muchas funciones.
Sabemos que en la actualidad se hacen más de 3,8 millones de búsquedas por minuto en Google. Para dichas búsquedas la información que muestra es enorme y la competencia no hace más que crecer. GMB te ayudará a destacar de entre todos los resultados y mejorar tu posicionamiento en internet.
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Si quieres aprender a usar Google My Business como un profesional, sigue leyendo este post. ¡No te quedes atrás!
Índice de Contenidos
Google My Business es una herramienta gratuita creada por Google con una doble función. Por un lado ayuda a las empresas a gestionar su presencia en internet . Por el otro, ayuda a los usuarios finales a tener más información de las empresas que buscan.
Como resultado la ficha que has creado para tu empresa con los datos básicos (nombre, dirección, teléfono) aparece en un recuadro especial cuando los usuarios hacen una búsqueda de una empresa.
Esta herramienta nos ofrece desde una misma interfaz, la gestión de Google Places, Google Maps y Google Listing. De este modo se simplifica mucho el trabajo. Además, ofrece una mayor visibilidad a los negocios y empresas al hacer más sencillo que éstos encuentren su información.
En otras palabras, GMB nos ayuda a visibilizar a nuestra empresa en internet, facilitando que nuestro público objetivo pueda encontrarla. Además, los usuarios pueden escribir reseñas, enviar mensajes para preguntar dudas o solicitar indicaciones para llegar a nuestro negocio.
Los beneficios de contar con un perfil de negocio Google My Business son varios: ofrecer información básica de la empresa, relacionarse con los clientes, aumentar la presencia en Google. Todo ello tiene una importante repercusión en el SEO local. Al crear un perfil en GMB ofrecemos a Google los datos más importantes de nuestra empresa, empezando por el NAP (Name, Address, Phone).
De manera muy sencilla tenemos la oportunidad de gestionar la información que los usuarios encuentran cuando buscan nuestra empresa. Imprescindible compartir:
La interacción con los clientes es uno de los mayores valores que las empresas pueden encontrar en Google My Business. Las siguientes acciones con los clientes son muy poderosas:
Un perfil bien optimizado nos ayudará a que nuestro negocio destaque tanto en las búsquedas de Google tradicionales como en las que se hacen en Maps. Google My Business es una herramienta fundamental para destacar en el SEO local.
Cuando nuestro perfíl está optimizado facilitamos a Google que identifique nuestra empresa como un negocio cercano a los usuarios de la zona. Así comenzamos a salir prioritariamente para quienes busquen algo de nuestro ramo de negocio cerca.
Las estadísticas que muestra Google My Business nos ayudan a planear mejor nuestras estrategias. Todo ello se logra con datos como de dónde provienen, palabras por las que te han encontrado (keywords) o, incluso, los horarios en que más te buscan.
Google My Business es fundamental para interactuar con tu audiencia pero también para que te encuentren nuevos clientes. Para que exprimas al máximo el poder de esta herramienta te damos los siguientes tips:
Destacar tu empresa en Google es más importante que nunca. Ponte en contacto con los expertos de Serna Group, te ayudaremos a diseñar la estrategia de marketing digital que te permita obtener los mejores resultados.
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Para dar de alta un perfil en Google My Business debes de tener una cuenta en Google. Posterior a esto accede a la web y sigue las instrucciones mostradas a continuación.
En este paso es importante que pongas el nombre de tu empresa con el fin de que los usuarios de Google te localicen. Además, tendrás que seleccionar la categoría empresarial de tu negocio. Procura pensar muy bien esta última parte para que Google te relacione con el giro de negocio correcto.
Es necesario que una empresa tenga una dirección física con el fin de que sea localizada por los usuarios. La ubicación que proporciones se verá en Google Maps en las búsquedas de clientes.
En este punto podrás seleccionar la opción si tu empresa hace entregas a domicilio. También puedes señalar si los servicios que ofreces pueden ser hechos en la ubicación del cliente.
Esta parte es fundamental, ya que gracias a la información que proporciones el público se pondrá en contacto contigo. Debes añadir tu número telefónico y la dirección de tu sitio web.
Recuerda que lo ideal es que esta última esté optimizada y tenga una estrategia SEO para lograr mejores resultados. En caso de no contar con una web propia es aconsejable que te pongas en contacto con expertos en diseño web. Recuerda que hoy en día es indispensable contar con ella.
VERIFICACIÓN DE CONTACTO
Esto es un punto clave porque Google enviará un mensaje o hará una llamada con una clave para certificar que la dirección ofrecida por el negocio es real. Una vez recibido el mensaje o la llamada, tendremos que indicar en GMB la mencionada clave.
Señalar el horario comercial de tu empresa es la mejor forma de mantener informados a nuestros clientes las horas de servicio. Es importante que el horario de tu negocio esté siempre actualizado en tu perfil de Google My Business.
En esta sección tendrás la oportunidad de activar la opción para que tus clientes puedan enviarte mensajes a través de GMB. En caso de seleccionar esta opción, tendrás que estar pendiente en todo momento de los mensajes. Una respuesta rápida a los usuarios hará que tengan una buena experiencia.
En esta parte debes agregar la información necesaria para que tus clientes sepan lo necesario de tu empresa. Procura que la descripción no sea demasiado larga, pero que contenga los datos más importantes.
Puedes subir fotos de los productos y servicios que tu empresa ofrece. Procura que sean de buena calidad y muestren exactamente lo que tienes en el catálogo. Recuerda que no hay nada como poder ver aquello que estamos buscando.
El perfil de Google My Business también te permite publicar diferentes tipos de anuncios. es una buena manera de mantener vivo tu perfil y atraer a los usuarios. Puedes publicar ofertas, novedades, eventos, o incluso añadir los posts de tu blog. Además, en la publicación también se pueden incluir enlaces a páginas de tu propia web.
¡Listo! Tu perfil de empresa ha sido creado. No olvides que puedes modificar la información de tu perfil en cualquier momento. Mantén los datos actualizados en todo momento y recuerda estar atento a las reseñas que los clientes dejan en tu perfil de GMB.
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