VENDER EN LÍNEA: NEGOCIOS EN EL 2021

Vender en línea se ha convertido en una necesidad para todos los emprendedores y marcas alrededor del mundo. Sobre todo si su interés principal es expandirse y llegar a todos los lugares posibles. Lo mejor es que un negocio online supone una gran oportunidad para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). La inversión no se compara con la que se debe hacer en un negocio físico.

Esto no quiere decir que vender en línea sea una tarea sencilla que funciona con el simple hecho de tener un catálogo online. Un negocio en internet implica mucho compromiso para planificar y hacer estrategias con el fin de que la gente llegue a comprar tu producto.

Las personas pasan gran parte de su tiempo en internet. Muchas de las búsquedas que realizan tienden a ser respecto a algún producto o servicio en el que están interesados. Por ello los consumidores hoy en día esperan que las marcas tengan presencia online. En pocas palabras, la presencia digital de una organización para vender sus servicios es obligatoria.

Incluso la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) señala que en 2020 6 de cada 10 PyMEs tienen tienda online. Dichas cifras se dispararon debido a la pandemia que generó el COVID-19, ya que el aumento respecto a 2019 es del +94.6%. Lo más importante es que estas empresas utilizan las redes sociales como el principal medio para vender por internet.

El mundo del comercio online es totalmente diferente a lo que conocemos. Es decir, todo lo que sabemos de ventas probablemente no sea la mejor estrategia para la venta online. Quédate en esta entrada y averigua con nosotros cómo vender en línea desde un producto físico hasta cursos online.

¿CÓMO VENDER EN LÍNEA?

El internet como canal de venta se expande día con día. Por ello es importante que como empresarios sepamos cómo vender en línea el producto o servicio que ofrecemos. Si tienes productos innovadores y de calidad para vender toma en cuenta los siguientes consejos y seguro tu comercio electrónico despuntará considerablemente. 

Primero es importante que tengamos en cuenta un término que nos servirá de mucho, el funnel de ventas o embudo de conversión. Esto es una manera de determinar el porcentaje de usuarios que perdemos en cada uno de los pasos que sigue el cliente hasta llegar a comprar nuestro producto. 

De igual forma nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad para así optimizar nuestros procesos. Básicamente el funnel son las fases que guían a las audiencias hasta que se concreta la venta y estas se convierten en nuestro público objetivo. Los pasos que sigue el cliente son: 

1. Buscar el producto o servicio en internet.
2. Entrar a la página del producto o servicio.
3. Agregar al carrito de compras.
4. Comprar el producto o servicio.

En cada uno de los puntos se van perdiendo clientes potenciales. Por ello, lo que debemos tener en mente siempre es hacer lo necesario para que los clientes lleguen al último punto. Es decir, que se concrete la venta.

CONSEJOS PARA UN NEGOCIO ONLINE EXITOSO

Para lograr tener un negocio online exitoso y concretar la venta es importante que tomemos en cuenta los siguientes puntos:

• Aunque es uno de los modelos más conocidos no te enfoques en la publicidad pagada. Si eres una PyME la publicidad pagada supondrá un gasto muy alto por promocionar tus productos. 
• Al momento de que construyan tu tienda en línea asegúrate que el diseño sea intuitivo para el usuario. En otras palabras, que pueda identificar dónde están los productos, las promociones e incluso las formas de pago.
• Asegurate que el catálogo de productos para vender sea el mejor. Para ello podemos enfocarnos en que sea visualmente llamativo para las personas. Así como la organización, que tenga una pequeña descripción del producto y sobre todo que pueda filtrarse por distintos rangos. 
• Buena experiencia de usuario. Si queremos que nuestros clientes completen su compra es necesario que una vez que agreguen sus productos al carrito no se enfrenten a ningún inconveniente Es decir, que tomemos en cuenta temas desde la seguridad de los métodos de pago hasta que no sea necesario abrir una cuenta para realizar el pedido.
• En el caso de los cursos online es importante que te enfoques en desarrollar un contenido de calidad para el usuario. Esto abarca desde el material que usas para enseñar hasta la grabación y el audio de los videos. De igual forma la selección de palabras clave te ayudará a atraer a tu público objetivo.
• Apóyate de herramientas con bajos costos que impulsen tu negocio. Unos puntos atrás mencionamos que la publicidad pagada puede suponer un gasto muy alto. Por ello puedes usar como alternativa herramientas como AdWords que no suponen un gran inversión y nos ayudará a anunciarnos en motores de búsqueda. 
• Busca asesoría respecto a temas de posicionamiento web. Una estrategia de posicionamiento web ayudará en gran medida a los resultados de nuestra empresa. Por ello ponernos en contacto con una agencia SEO puede ser una de nuestras mejores inversiones. Sólo imagínate que tu producto o servicio aparezca en los primeros resultados de búsqueda de Google.