CLIPPING DE PRENSA EN LA ERA DIGITAL

¿QUÉ ES CLIPPING EN RELACIONES PÚBLICAS?

Originalmente el clipping consistía en recopilar las apariciones y recortes de prensa. Principalmente eran recortes de periódicos o revistas donde hubiera alguna aparición de tu empresa u organización.

Quienes realizaban el servicio de clipping normalmente eran las mismas personas que gestionaban las relaciones públicas de empresas externas o agencias externas a la propia.

Al seguimiento de medios y la selección de las notas luego de haber hecho todo el proceso de clipping se le conoce como resumen de prensa. Llegar a este punto de la investigación es de gran utilidad pues sólo se elige la información de relevancia.

El clipping o resumen de prensa resulta útil pues puedes ver qué se dice sobre la marca, te aseguras de que tenga una buena aparición en medios, se lleva el control de la imagen proyectada e incluso se trabaja con la crisis de reputación en caso de que se de.

PARA QUÉ SIRVE EL CLIPPING EN LA ERA DIGITAL 

Con la aparición de internet, la tarea de recopilar lo que se publica en los medios ha evolucionado. Los medios digitales y las redes sociales han cambiado el trabajo de la comunicación y las relaciones públicas. Ya no se necesita tener una pila de periódicos y revistas, basta con escribir en el buscador lo que necesites.

No obstante, la importancia del clipping permanece, o incluso es más importante. El motivo es que la sociedad consume más información y los datos y noticias se consumen mayormente en línea. Un estudio presentado por Hootsuit  y WeAreSocial asegura que el 82% de la población mundial lee noticias en internet. ¹

En la era digital, las empresas de clipping combinan la información online y offline en sus informes. La tarea principal consiste en revisar las menciones de una empresa en diferentes sitios webs. Pero también se sigue revisando la prensa escrita. 

La Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales publicada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones nos muestra la importancia del mundo online. El 80% de los entrevistados usa internet y de ellos el 91% está activo en al menos una red social. ²

Las Agencias de comunicación juegan un papel muy importante en la tarea de clipping. Ellas se encargan de interpretar la información y hacer informes de calidad. Incluso si sabes cómo hacer un discurso puedes presentar los datos de una forma mucho más emotiva que sólo con un reporte.

Esta interpretación ayuda a las distintas áreas que conforman una empresa a desarrollar sus estrategias. Entre las áreas más beneficiadas se encuentran los departamentos de relaciones públicas, marketing y comunicación.

Herramientas del clipping

Ante el crecimiento del uso de dispositivos electrónicos, han surgido herramientas de clipping para facilitar su seguimiento. Con estas el trabajo es más rápido y los resultados se maximizan. A continuación mencionaremos las herramientas que facilitan el seguimiento de los medios o resumen de prensa. 

• Google Alerts: Es una herramienta gratuita que permite programar alertas para monitorear cuando aparezcan resultados nuevos sobre algún tema. Puedes obtener información sobre noticias, productos o sobre tu marca o empresa.
• Prowly. Es un software enfocado a diferentes tareas propias de las agencias de comunicación. Ayuda a la búsqueda de periodistas, a elaborar comunicados de prensa, a gestionar relaciones con diferentes medios eficazmente, entre otras tareas.

IMPORTANCIA DEL CLIPPING EN LA ERA DIGITAL

En la actualidad el clipping es la mejor forma de tener monitoreada la información que hay de tu empresa en Internet. Por ello el papel que juega dentro de las empresas es determinante. Entre las principales ventajas:

• Da un panorama completo de la reputación de nuestra marca en el mercado online.
• Muestra el impacto que están teniendo nuestras estrategias de marketing y comunicación.
• Previene al departamento de comunicación de posibles crisis.
• Si se hace clipping a la competencia nos ayuda a conocer sus acciones y con ello enfrentarlas.
• Ayuda a cuantificar el precio o rentabilidad de nuestras estrategias de comunicación.

CÓMO REALIZAR CLIPPING DE PRENSA

El clipping de prensa es un trabajo que poco a poco se ha ido optimizando ya que monitorizar toda la información de Internet es casi imposible. Teniendo en cuenta esto, te damos dos puntos que son claves para su realización:

• Define la periodicidad: realizar clipping debe ser constante y puedes elegir la temporalidad que prefieras. No olvides que si hay una noticia importante deberás atender de inmediato.
• Elige herramientas de monitoreo: hay muchas. Te hemos dejado 2 ejemplos en un apartado anterior.
• Establece indicadores: debes saber qué vas a evaluar.
• Categoriza los medios: puedes empezar por la clasificación de medios tradicionales vs medios digitales.
• Selecciona la información: escrita o digital, elige la más relevante y con más alcance. A veces la información se encuentra en otros formatos, por ejemplo en lo que es un podcast o en video blogs.
• Presenta los clippings:  puede ser mediante informes, presentaciones o contenidos multimedias. Es importante que se interpreten y analicen los datos.

El clipping, ya sea en medios tradicionales o digitales, siempre ha ayudado a tener claridad respecto al panorama en el que una empresa se encuentra. A través de él no sólo podemos saber que tiene presencia en los medios, también se puede saber si la opinión del público es positiva o negativa.

En Serna Group sabemos lo importante que es la imagen de tu empresa frente a los medios. Acércate y démosle seguimiento a lo que hablan de ti.