Después de un año que vino a cambiar las cosas tal como las conocíamos las agencias de relaciones públicas se vieron obligadas a innovar y echar a correr su imaginación. Conforme fueron pasando los meses del año pasado se aplicaron nuevas estrategias y se desarrollaron formas de trabajo únicas para darle a los clientes la mejor experiencia a pesar de las circunstancias.
A pocos días de haber empezado el 2021 nos queda más claro que nunca que las Relaciones Públicas están dando un brinco enorme hacia la innovación. Los diversos cambios y problemas a los que nos enfrentamos en el 2020 le abrieron paso a una serie de aprendizajes y áreas de oportunidad únicas. Un claro ejemplo fue el cómo nuestra vida presencial se transformó en una experiencia virtual y tecnológica.
El 2021 pinta para ser un año de nuevas oportunidades y retos para esta disciplina. En la presente entrada hablaremos de ellos. No olvides que la época de crisis es época de oportunidades. Por ello hoy más que nunca las agencias de Relaciones Públicas juegan un papel determinante.
Unos especialistas en la materia pueden ayudarte a enfocar con éxito los diferentes problemas de imagen y comunicación de tu empresa. Continúa leyendo si quieres descubrir los principales desafíos que afronta el sector de las relaciones públicas durante este nuevo año.
Índice de Contenidos
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
La tecnología de la información es una de las herramientas a las que más provecho debemos sacarle este año. Este término puede ser empleado como sinónimo de las computadoras, dispositivos móviles, televisión y diversos medios de comunicación.
Es obvio que en estos momentos podemos estar en contacto con el mundo y saber qué sucede allá afuera. Por ello, hoy más que nunca, es importante basar nuestras estrategias en cómo transmitir nuestros mensajes a través de estas tecnologías. Sin embargo, esto no sólo es transmitir contenido, sino hacerlo de forma creativa y teniendo en cuenta las necesidades de nuestra audiencia.
ALCANCE DE LOS MENSAJES EN MEDIOS DIGITALES
Una vez que transmitimos nuestro mensaje a las audiencias es importante saber el alcance que este está teniendo allá afuera. De esta forma podremos medir nuestro impacto y la eficacia de nuestra estrategia. Este alcance es fácilmente medido en las redes sociales y es una gran forma de saber cómo está llegando nuestra estrategia al público.
Este 2021 este alcance será prioridad ya que a pesar de que poco a poco regresamos a nuestra vida diaria las cosas no son igual. Muchos eventos no pueden realizarse presencialmente y utilizamos a los medios digitales como la plataforma ideal.
USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La inteligencia artificial ya ocupa un lugar muy importante en nuestro día a día pero en el 2021 será el mejor aliado para las Relaciones Públicas. Esto se debe a que nos ayudará a agilizar ciertas tareas de forma precisa y efectiva.
Es decir, nos ayudará a gestionar crisis, monitorear las redes sociales y el alcance de nuestros mensajes. De igual forma será una manera de predecir posibles tendencias y generar listas de medios.
NUEVOS CANALES PARA TRANSMITIR MENSAJES
Aprovechar los nuevos canales de comunicación para transmitir mensajes será la manera ideal de llegar a nuestro público objetivo. Es decir, debemos echar a volar nuestra imaginación y buscar nuevas formas de llegar a las audiencias. Podemos optar por crear un podcast o tal vez abrir un canal de YouTube. Sin importar si no lo habíamos contemplado en nuestra estrategia.
Al final la gente hoy más que nunca consume una cantidad inmensa de contenidos audiovisuales.
NUEVAS FRONTERAS
Todo lo que ha provocado el COVID-19 ha hecho que nos replanteemos la forma en que está conectado el mundo. Es decir, vivimos en un mundo interconectado donde lo pasa en China puede tener un gran impacto en otro continente como América.
Por ello es importante que nos replanteemos las fronteras. Para así entender que nuestra empresa puede tener presencia en cualquier parte del mundo si aplicamos la estrategia de comunicación adecuada. Hoy más que nunca es importante cuestionar la antigua forma de segmentar el mercado y marcar nuestros objetivos.
EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES
Llevar a las organizaciones a que opten por ser empresas socialmente responsables les dará una ventaja competitiva sobre la competencia. Esto se debe a que su impacto social será mayor y por lo tanto tendrá más participación en los problemas que hoy nos preocupan.
Por otro lado, formaremos parte de la conversación social y podremos llegar a otro segmento de mercado. Al final esto nos ayudará a ser más éticos y mejorar la calidad tanto de productos como de servicios.
EVENTOS VIRTUALES
Aunque poco a poco los eventos presenciales están regresando, es cierto que el formato digital es uno de los medios más seguros. Lo interesante es lograr que estos eventos sean únicos y den de qué hablar. Es decir, que le den al usuario una experiencia increíble que haga que la marca gane presencia y hablen de ella.
Para ello, podemos optar por alguna actividad o hacer interactiva la sesión. Así como combinar los eventos, es decir una parte presencial y otra virtual. Esto a su vez puede suponer recortar el presupuesto y aun así darle una experiencia única a nuestro público.
2021 y la nueva normalidad le dan a las Relaciones Públicas oportunidades únicas. Aunque nuestra vida diaria no es la misma y muchas cosas parecen haber colapsado esta disciplina implica para las empresas una forma de llegar a sus audiencias a pesar de las limitaciones que existen. Llama a Serna Group y platiquemos de cómo hacer llegar efectivamente tu mensaje a tu público objetivo.
