Relaciones Públicas
IMAGEN CORPORATIVA Y SU IMPACTO EN LAS ORGANIZACIONES
24/05/2022
Gracias a la imagen corporativa las empresas líderes del S. XXI logran estar presentes en la mente del consumidor y fidelizan a grandes cuotas de mercado. Además, representa la oportunidad para diferenciarse de la competencia, reflejando una personalidad única.
El impacto que tiene la percepción y opinión del público en general sobre los productos y servicios es de gran importancia. La mayoría de las compañías no agotan todas las posibilidades y oportunidades que ofrece el desarrollo de su imagen. De este modo, dejan un espacio para que otros mejor posicionados y con una imagen competitiva definida abarquen mayor parte del mercado.
¿QUE ES IMAGEN CORPORATIVA?
Se define como la percepción del público por un vínculo emocional con una organización. Es decir, es el estereotipo que se crea en la mente de los consumidores por un conjunto de pensamientos, actitudes y asociaciones.
La imagen de una empresa tiene un significado mayor a un simple logotipo. Es la principal vía para que una organización haga visible su cultura, comunicación y valores con el fin de proyectar una imagen corporativa positiva.
OPORTUNIDADES SOBRE MEJORAR TU IMAGEN CORPORATIVA
Mejorar tu imagen es una oportunidad para reorganizarse de manera interna, con el fin de proyectar de forma externa la imagen de la marca que la empresa desea hacia un público objetivo.
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Algunas de las ventajas de mejorar la imagen corporativa de una empresa son:
- Genera afinidad con la marca
- Promueve la rápida identificación (a través de fuente, colores corporativos y estilo)
- Fortalece el valor percibido
- Brinda credibilidad
- Clientes potenciales
Elementos que forman parte de la imagen corporativa
- Nombre de la empresa: No tiene que tener relación con el servicio o producto que ofrece una empresa, pero sí debe ser atractivo, fácil de recordar y pronunciar.
- Logotipo: Debe proyectar la esencia de la empresa, ser legible y comprensible.
- Eslogan: Resume la filosofía de la empresa, debe ser llamativa y que la audiencia se identifique con ella.
- Tipografía y colores: Es primordial definir ambos elementos y ser muy estrictos al respecto con los colores y la tipografía que usará la marca.
- Sitio web: Es fundamental para atraer clientes potenciales.
- Comunicación: Todo tipo de material impreso que provoque sensaciones u opiniones. (Tarjetas, catálogos, folletos y empaques).
- La experiencia: Se basa en todo aquello que tenga que ver con los 5 sentidos.
- Responsabilidad social: Absolutamente todo lo que la empresa comunique y sus labores sociales influyen en lo que la persona piense sobre la marca.
DIFERENCIA ENTRE IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA
La imagen corporativa es la percepción que se tiene sobre una empresa. A diferencia, la identidad corporativa es la autopresentación y comportamiento que se quiere transmitir de manera estratégica y planificada.
Las redes sociales y relaciones públicas juegan un papel importante hoy en día. Son de los medios más interactivos, visuales e influyentes para comunicar lo que se quiere proyectar.
¿Para qué sirve la imagen corporativa?
La imagen corporativa sirve para lograr que la empresa represente algún valor para el público. Las empresas se dirigen a partir de sus estrategias (diferentes acciones para crear y comunicar una imagen). Para ello se deben establecer objetivos claros de comunicación, traducidos en acciones para crear la imagen deseada.
Daniel Scheinsohn, en su libro “Dinámica de la comunicación y la imagen corporativa” (Fundación OSDE), indica que es imposible que las empresas puedan dominar la mente de los consumidores. La gestión de la imagen corporativa se realiza a través de la comunicación. Es el desarrollo global de la comunicación de la empresa, donde se gestionan indirectamente acciones para conseguir una imagen determinada.
Cuando se habla de gestión de la imagen corporativa en realidad se está hablando de la gestión de la comunicación. Si se piensa en la empresa como un todo, como un sistema, la función de la comunicación es primordial y así lo indica el autor.
Por eso, es importante ofrecerle al público experiencias imborrables, ya que será lo que hablen sobre nosotros y nuestros servicios o productos.
En resumen, la magia de la imagen corporativa hará que con solo verte cualquiera sepa quién eres. Si quieres posicionar tu imagen, siempre te pueden ayudar los expertos en el tema. Contacta a Serna Group y te decimos cómo podemos mejorarla. ¿Te interesa?
