EL REMARKETING: CÓMO COMPLETAR EL PROCESO DE COMPRA

¿QUÉ ES REMARKETING?

Según el glosario de Google Ads, el remarketing es una función que nos da la oportunidad de personalizar las campañas de anuncios para usuarios que visitan nuestro sitio con anterioridad. De esta forma, tendremos la oportunidad de adaptar las ofertas y anuncios para los usuarios. 

Es decir, el remarketing permite que como empresa lleguemos de nuevo a los usuarios que en algún punto han estado en nuestros sitio sin finalizar el proceso de compra. Esto ayudará a que al cliente potencial se le vuelva a ofrecer el producto o servicio en el que estuvo interesado en algún momento. 

En otras palabras, se  aprovechan los datos de navegación del usuario para volver a ofrecer el producto o servicio que en algún momento buscaron y no compraron. Es un complemento muy interesante a las estrategias de marketing tradicional.

¿CÓMO FUNCIONA EL REMARKETING?

Otra gran pregunta en torno al tema es cómo funciona el remarketing. Lo primero que debemos entender es que cada vez que accedemos a una página web somos detectados por una cookie.

Las cookies son archivos que crean una web con datos enviados entre el receptor y emisor. El fin de esto es identificar a cada persona que visita el sitio y tener acceso al historial de los usuarios.

Con la información que cada sitio recopila de las cookies es posible añadir a una lista de remarketing a los usuarios. Esta lista es una especie de guía para crear una campaña Display de Google Ads basada en anuncios personalizados de acuerdo a la acción del usuario en el sitio. 

TIPOS DE REMARKETING

Existen diversos tipos de remarketing enfocados en las necesidades de cada marca o empresa. Estos son:

• Remarketing estándar: consiste en mostrar un anuncio a los usuarios de internet mientras navegan en otros sitios asociados a la red de display.
• Remarketing dinámico: es muy similar al estándar sólo que en este tipo existe una personalización de anuncios de acuerdo a los productos o servicios que el usuario ha visto. 

• Remarketing de vídeo: este tipo de anuncios de remarketing se dirige a usuarios que tienen una interacción con vídeos subidos a YouTube.

• Remarketing de búsqueda: se da en el momento en que el usuario hace una búsqueda a través de palabras clave elegidas en nuestra campaña de remarketing. 

• Remarketing de smartphones: este tipo se enfoca en mostrar anuncios que tienen relación con aplicaciones o sitios para dispositivos móviles que la persona ha visitado con anterioridad.

• Remarketing por lista de distribución: a los usuarios se les mostrará los anuncios que estén en una lista de correo electrónico. Un ejemplo de esto son los anuncios que reciben las personas suscritas a una newsletter.   

VENTAJAS DEL REMARKETING

Las ventajas del remarketing son inmensas para nuestra estrategia de inbound marketing. Además, conviene no perder de vista su implementación cuando estamos pensando en el desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos. 

Además de volver a tener la atención de usuarios que no terminaron el proceso de compra, nos beneficia en los siguientes puntos:

• Ayuda a segmentar al público y seleccionar los anuncios correctos para cada audiencia.
• Nos da la oportunidad de crear una lista de red de búsquedas de usuario según su perfil, gustos y necesidades. 
• Funciona como una especie de recordatorio para los clientes potenciales para que completen el proceso de compra.
• Fortalece la imagen y presencia de marca ya que siempre estaremos presentes en la mente de nuestro público objetivo.
• Al ser una estrategia integrada a Google Ads es muy sencillo crear anuncios personalizados, dinámicos y atractivos. 
• Las estrategias de remarketing nos dan la oportunidad de alcanzar a los clientes potenciales sin importar su ubicación ya que el alcance es muy grande. 
• Ayuda a incrementar el porcentaje de conversión ya que nos acercamos a usuarios que previamente ya tienen interés en nuestra marca. En otras palabras, sólo estamos confirmando una decisión que ya estaba en la mente del público objetivo. 

El remarketing es una gran oportunidad para guiar a los consumidores a no dejar su carrito de compra lleno sin completar la compra. Además, recolectamos una serie de datos vitales para darle seguimiento a los clientes. Son muchas las herramientas que podemos emplear a la hora de diseñar una estrategia. Desde una cuenta de empresa en Whatsapp hasta el contacto a clientes que han pasado por nuestra web.

Conviene hacer un estudio adecuado al perfil de nuestros usuarios para saber cuáles son las acciones más adecuadas con las que llegar a ellos. Ponte en contacto con el equipo de Serna Group y obtén el ROI más alto.